В ходе телефонных переговоров министр обороны России Сергей Шойгу призвал министров обороны Армении и Азербайджана прекратить действия, ведущие к эскалации ситуации.
Минобороны Армении сообщило, что около 16 ноября подразделения Вооруженных сил Азербайджана осуществили провокацию в направлении восточной границы Республики Армения, обстреляв армянские позиции. По заявлению армянской стороны в ходе боевых действий 1 убитый и 13 пленных военнослужащих, а также была потеряна связь еще с 24 военнослужащими, их судьба на данный момент неизвестна. Со стороны Азербайджана погибло 7 военнослужащих и 10 было ранено. Сложившаяся ситуация потребовала от руководства обеих стран быстрых и правильных решений с минимальными потерями, в связи с этим к разрешению конфликта политическим путем выступила Россия. Российская сторона провела телефонные переговоры с представителями двух стран и добилась решения о прекращении боевых действий.
Таким образом участие России как посредника в конфликте между Арменией и Азербайджаном основа достижения реальных результатов путем конструктивного диалога без применения силы.
